Opublikowane w

Innowacyjne praktyki w administracji publicznej V edycja konkursu FZP

Zapraszamy wszystkie instytucje oraz osoby zaangażowane w rozwój i modernizację administracji publicznej do udziału w V edycji konkursu Forum Zarządzania Publicznego (FZP) – Innowacyjne praktyki w administracji publicznej.

Masz pomysł, który działa? Pokaż go innym! Konkurs to szansa, by pochwalić się udanym rozwiązaniem, poznać ciekawe inicjatywy z innych instytucji i zainspirować siebie i innych do dalszych zmian. Wspólnie możemy sprawić, że administracja będzie bardziej przyjazna i skuteczna – dla wszystkich, dla Ciebie, dla mnie, dla każdego obywatela!

CEL KONKURSU

Celem konkursu jest promocja innowacyjnych praktyk wdrożonych w okresie od 1 stycznia 2023 r. do 30 czerwca 2025 r. w instytucjach administracji publicznej. Chcemy promować i upowszechniać praktyki usprawniające funkcjonowanie urzędów oraz świadczenie usług publicznych, szczególnie w obszarze ESG.

ESG

E – Środowisko (z ang. environmental)
S – Społeczna odpowiedzialność (z ang. social responsibility)
G – Ład korporacyjny/instytucjonalny (z ang. corporate governance).

UCZESTNICY

Do udziału zapraszamy zespoły z instytucji administracji rządowej, samorządowej i państwowej, które chcą podzielić się swoimi osiągnięciami. Finaliści wyłonieni przez Kapitułę Konkursu zaprezentują swoje praktyki podczas konferencji podsumowującej konkurs 4 grudnia 2025 roku.

JAKICH PRAKTYK SZUKAMY?

Szukamy rozwiązań, które:

  • zwiększają skuteczność i efektywność działania instytucji,
  • przynoszą wymierne korzyści obywatelom i pracownikom,
  • są trwałe i możliwe do zastosowania w innych jednostkach administracji.

Praktyki powinny być wdrożone w okresie od 1 stycznia 2023 r. do 30 czerwca 2025 r.

JAK WZIĄĆ UDZIAŁ?

  1. Zidentyfikuj i opisz dobrą praktykę stosowaną w Twojej instytucji.
  2. Wypełnij formularz zgłoszeniowy.
  3. Prześlij zgłoszenie na adres: fzp@ksap.gov.pl

Na zgłoszenia czekamy do 10 października 2025 r.

DOKUMENTY DO POBRANIA

Powodzenia!
Pochwal się innowacyjną praktyką Twojej instytucji!

Opublikowane w

Rozstrzygnięto konkurs FZP na Innowacyjne praktyki w instytucjach publicznych w 2023 r.

Laureatem IV edycji konkursu Forum Zarządzania Publicznego została praktyka pt. Wdrożenie narzędzia informatycznego klasy CRM wspierającego zarządzanie relacjami z klientem KAS, zgłoszona przez Ministerstwo Finansów.

Wyboru laureata dokonali uczestnicy konferencji, która odbyła się w KSAP 28 listopada br. 

Celem praktyki jest usprawnienie działania Krajowej Administracji Skarbowej (KAS) i podniesienie jakości świadczonych przez nią usług z wykorzystaniem modelu zarządzania relacjami i klientami ww. administracji – przede wszystkim w zakresie procesów typu „back office”. W ramach całościowego, ciągle rozwijanego i optymalizowanego, modelu zarządzania relacjami z klientem KAS, wszelkie działania wewnętrzne (np. w ramach świadczonych przez KAS usług) przyczyniają się do zwiększania poziomu jakości wzajemnych relacji i sposobu realizacji usług przede wszystkim dla klientów zewnętrznych.

Wykorzystanie nowoczesnych i różnorodnych interfejsów aplikacji wpływa na wysoki standard pracy i szybkość wykonywania zadań.  Praktyka ma pozytywny wpływ na świadczenie usług obywatelom (stacjonarnie, zdalnie, elektronicznie/cyfrowo) i funkcjonowanie instytucji.

Oprócz laureata, swoje praktyki zaprezentowali także pozostali finaliści konkursu:

Kapituła konkursu wyróżniła także praktykę „Wydawanie Szybkich Paszportów tymczasowych (SPT) na Lotnisku Chopina w Warszawie” zgłoszonej przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji. 


Serdecznie gratulujemy laureatowi, finalistom oraz wszystkim przedstawicielom urzędów biorących udział w konkursie Innowacyjne praktyki w instytucjach publicznych.

Opublikowane w

INNOWACYJNE PRAKTYKI W INSTYTUCJACH PUBLICZNYCH  – Zgłoszone praktyki w 2023 r.

W konkursie na INNOWACYJNE PRAKTYKI W INSTYTUCJACH PUBLICZNYCH  wpłynęło 19 praktyk z 13 instytucji publicznych. Są to:

(w kolejności alfabetycznej)

  • CYFROWY EKOSYSTEM BUDOWNICTWA, Główny Urząd Nadzoru Budowlanego
  • e-Urząd Skarbowy to platforma usług podatkowych online w postaci portalu transakcyjnego, gdzie klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub inny usługodawca finansowy – może łatwo, sprawnie i bezpiecznie załatwić swoje sprawy podatkowe, Ministerstwo Finansów
  • I3 – Infrastruktura, Innowacje, Informacja – nowoczesne i kompleksowe rozwiązania w obsłudze klienta, MAŁOPOLSKI URZĄD WOJEWÓDZKI
  • Internetowy kalendarz rezerwacji, Świętokrzyski Urząd Wojewódzki
  • Kierunki i priorytety działań w zakresie społecznej odpowiedzialności GUS, Główny Urząd Statystyczny
  • Onboarding – adaptacja zawodowa dla pracowników UOKiK, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
  • Otwarte zbiory i usługi danych przestrzennych PZGIK, Głowny Urząd Geodezji i Kartografii
  • Otwarty dostęp do usług czasu rzeczywistego ASG-EUPOS, Głowny Urząd Geodezji i Kartografii
  • Polityka dostępności Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Urząd Komunikacji Elektronicznej
  • Proces aktualizacji i monitoringu Strategii Rozwoju Konina Plan 2020-2023, Urząd Miasta Konin 
  • Przystępna forma udostępniania danych statystycznych na temat usług publicznych, Główny Urząd Statystyczny
  • Repozytorium Standardów Informacyjnych (RSI), Główny Urząd Statystyczny
  • Roboty Programowe – Wirtualni Asystenci Ministerstwa Finansów, Ministerstwo Finansów
  • SEPIS – System Ewidencji Państwowej Inspekcji Sanitarnej, Główny Inspektrat Sanitarny
  • Wdrożenie narzędzia informatycznego klasy CRM wspierającego zarządzanie relacjami z klientem KAS, Ministerstwo Finansów
  • Wdrożenie systemu opartego o sztuczną inteligencję w formule programu GovTech Polska, Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej
  • Wydawanie Szybkich Paszportów Tymczasowych (SPT) na Lotnisku Chopina w Warszawie, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
  • Wymyślmy wspólnie Lublin. Partycypacyjnie tworzymy inteligentną Strategię Lublin 2030, Urząd Miasta Lublin
  • Zastosowanie AI do automatycznej weryfikacji fotogrametrycznych zdjęć lotniczych zasilających PZGIK, Głowny Urząd Geodezji i Kartografii

Serdecznie gratulujemy wszystkim uczestnikom konkursu inspirujących wdrożeń.

Zapraszamy na konferencje podsumowującą konkurs w dniu 28.11.2023 r. Szczegóły już wkrótce na stronie FZP oraz KSAP.

Zapraszamy!

Opublikowane w

Pochwal się innowacyjną praktyką Twojej instytucji i wygraj!

IV edycja konkursu FZP „Innowacyjne praktyki w administracji publicznej”

Zapraszamy wszystkie instytucje i osoby zainteresowane wprowadzaniem innowacyjnych zmian w administracji publicznej do udziału w konkursie Forum Zarządzania Publicznego (FZP) „Innowacyjne praktyki w administracji publicznej”. 

Czytaj dalej „Pochwal się innowacyjną praktyką Twojej instytucji i wygraj!”